Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
OBJETIVO
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) aplican a la presente plataforma de titularidad de HILOCORAL (en adelante “EMPRESA”)
Al ingresar y explorar la plataforma en línea en www.hilocoral.com (en adelante, la “Plataforma”), el usuario (en adelante referido como "Usuario" o "Usuarios", según corresponda) reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin restricciones, reservas ni modificaciones, los términos y condiciones de uso establecidos por la empresa en su página web
Al acceder y utilizar la Plataforma en cualquier modalidad, el Usuario reconoce y acepta los Términos y Condiciones (TyC), los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de que el Usuario no esté conforme con los TyC, se recomienda que se abstenga de utilizar la Plataforma.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Cliente se refiere a cualquier individuo registrado en la Plataforma que haya otorgado consentimiento a la EMPRESA para almacenar sus datos con el propósito de contactarlo para la distribución y/o venta de productos o servicios, así como para recibir información y promociones de la EMPRESA
Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que el Cliente está de acuerdo íntegramente con los TyC de la EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.
Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.
La EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de la EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a la EMPRESA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS
Las transacciones que se efectúen en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y el Usuario y/o Cliente se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Plataforma constituye un entorno virtual donde se presentan diversos productos junto con sus características. Mediante la Plataforma, el Cliente tiene la posibilidad de comprar cualquiera de los productos expuestos y recibirlos en la dirección proporcionada
La EMPRESA ofrece artículos de indumentaria a través de su Plataforma.
La pasarela de pagos que usa el sitio web www.juanbrew.com es MERCADOPAGO.
Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, el Usuario y/o Cliente deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock o no estar disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Una vez que el Cliente efectúe una compra a través de la Plataforma y la EMPRESA verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de la EMPRESA, el pedido será preparado y posteriormente despachado al cliente.
De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite el envío del pedido, la EMPRESA comunicará al Cliente dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por la EMPRESA.
En caso el Cliente y/o Usuario no desee los productos por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, podrá solicitar la cancelación de la orden correspondiente previa coordinación con la EMPRESA. Se procederá a reembolsar el dinero correspondiente, aplicándose el descuento por los gastos que se hubieran generado. Queda indicado claramente que no se aceptará la cancelación de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados por la EMPRESA.
Se deja constancia que para el envío correspondiente el Cliente y/o Usuario indica a la EMPRESA la dirección exacta en donde recibirá el pedido, la cual el Cliente y/o Usuario se compromete a que sea exacta y veraz. La EMPRESA no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso el Cliente y/o Usuario haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa.
La EMPRESA gestionará los cambios y/devoluciones directamente con el Cliente según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
RESPONSABILIDAD
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que, es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a la EMPRESA.
El Cliente es responsable del cuidado y conservación de los productos recibidos, la EMPRESA no se hace responsable por el daño o deterioro de los productos por no cumplir con sus instrucciones de uso, cuidados y/o conservación.
DERECHOS DE PROPIEDAD
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la Plataforma, incluyendo cualquier documentación, archivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, software, diagramas de flujo, presentaciones, audios y videos y/o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual, se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables y son propiedad de la EMPRESA.
ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú.
Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes TyC será resuelta directamente entre LA EMPRESA y el Cliente y/o Usuario. Para dicho efecto ambas partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes TyC, Si las Partes subsistieran, la controversia será resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las Partes se someten en forma expresa e irrevocable.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el Cliente y/o Usuario al momento del registro en la Plataforma, son confidenciales y serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. La EMPRESA se obliga al cumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. Sin embargo, el Cliente y/o Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio totalmente seguro en cuanto a su seguridad.
El Cliente y/o Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.
NOTIFICACIONES
El Cliente y/o Usuario manifiesta y acepta recibir comunicaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto o la dirección de correo electrónico proporcionada, incluyendo el envío de mensajes con propósitos promocionales o publicitarios, remitidos por la EMPRESA. El Cliente y/o Usuario tiene la facultad de solicitar en cualquier momento a la EMPRESA la interrupción de dichas comunicaciones promocionales o publicitarias.
DISPOSICIONES GENERALES
La EMPRESA podrá sustituir o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales será actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Clientes en la Plataforma. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación, La EMPRESA pondrá un aviso en la Plataforma alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.